Video Call Check

常見問題

這項檢查究竟測了什麼？

麥克風（權限、裝置存在、音量對說話有反應、爆音／噪音合理性）、相機（權限、裝置存在、有即時影格傳入、獲得的解析度），以及喇叭（你確認有聽到獨立的左、右測試音）。每一項都會產生通過／警告／失敗並附具體原因。

我可以把結果傳給 IT 嗎？

可以 — 最終報告是一份純文字摘要（判定、裝置名稱、瀏覽器）並附複製按鈕。它刻意不含 IP 位址或任何敏感資訊，所以貼進工單或聊天室都很安全。

全部都通過了，但在會議 app 裡別人還是聽不到我 — 為什麼？

那代表你的硬體與瀏覽器都沒問題，問題出在會議 app 自己的設定：它可能用的是和通過檢查時不同的麥克風或喇叭。請先檢查該 app 的音訊裝置下拉選單 — 這項檢查已經把問題縮小到正是那一層。

在開會前、用一台受嚴格管控的公司筆電，它能運作嗎？

它在瀏覽器中執行、不用安裝，所以通常可以。如果你的組織封鎖了網站的相機／麥克風存取，權限步驟會以該診斷失敗 — 這本身也告訴你，會議 app 可能面臨同樣的政策。